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Entreprises spécialisées dans les solutions de maintenance informatique, d'entretien du matériel informatique auprès des professionnels et des particuliers.
Ces sociétés proposent des prestations de support technique, des services de dépannage informatique à distance par Internet et des formules d'assistance informatique à domicile.
Elles interviennent en matière de montage d'ordinateurs, d'installation de serveurs, de réparation de matériels, de sauvegarde de données, de nettoyage de disque dur et de sécurité des systèmes informatiques.
Ces sociétés assurent également des initiations pratiques et des formations techniques sur PC ou Mac afin de permettre à chacun d'acquérir les bases nécessaires à une bonne utilisation de l'outil informatique.
Elles apportent des conseils personnalisées aux utilisateurs pour l'achat de nouveaux matériels informatiques.