Publié Le 10/05/2024
N'avez-vous pas déjà entendu parler de la VoIP ? Autrement dit: la “Voice over Internet Protocole”, ou “Voix sur Ip” en français. C'est un système de téléphonie innovant grâce auquel vos appels migrent vers votre connexion Internet et non le réseau le lignes analogiques. Si votre entreprise n'offre pas cette fonctionnalité, il est grand temps d'y penser ! En effet, le VoIP est l'avenir de la communication en entreprise. Déjà, nombreuses sont celles qui s'y mettent car ce système correspond mieux à leurs nouvelles pratiques professionnelles.
Puisque la téléphonie VoIP passe par Internet, autant dire que le coût d'installation est faible. Il suffit seulement d'avoir un bon réseau et du matériel correspondant, soit des téléphones IP. Si vous n'en avez pas, vous devrez investir dans ce genre d'outils. Une chose de toute façon nécessaire en 2024 !
Si vous devez résilier vos abonnements téléphoniques classiques, pensez aussi que cela a un coût. Mis à part ces frais, vous n'aurez pas d'autres charges à payer hormis le service en lui-même.
En outre, le VoIP est fait pour s'adapter à vos besoins et son coût variera en fonction de l'utilité que vous en ferez et des options choisies. Quoi qu'il en soit, vous paierez dans l'ensemble moins cher vos appels de sites à sites ou à l'international. De plus, vous n'aurez pas de frais concernant l'entretien de vos téléphones, des câbles ou des standards de type IPBX ou PABX.
Une fois votre choix de VoIP arrêté, vous n'aurez plus qu'à installer ce système sur votre téléphone et à le synchroniser à Internet. Une opération qui se fait en quelques clics. Vous n'aurez pas besoin de changer de numéro et pourrez appeler comme de coutume vos collaborateurs. Avec vos équipes, vous pourrez utiliser plusieurs autres moyens de communication tels que la visio, l'ordinateur, la tablette, le smartphone ou même le télécopieur. Et ce, peu importe le lieu où vous vous trouvez, tant que votre connexion Internet fonctionne bien.
La mise en place du système VoIP est aussi simple que de télécharger une application en ligne. Vous entrerez sur votre compte et verrez apparaître un tableau de bord où seront à paramétrer vos numéros nationaux et internationaux. Vous verrez vos échanges par messages, par visio, téléphone et autres affichés et pourrez naviguer entre chaque fonctionnalité.
Les technologies et leurs utilisations en entreprise évoluent sans cesse. De même, le système VoIP change au fur et à mesure des besoins et des avancées. Ainsi, vous n'aurez aucune démarche particulière à réaliser. Votre fournisseur améliorera constamment vos services.
De votre côté, vous bénéficierez d''un service sur mesure en fonction de vos options qui, quant à elles, pourront évoluer selon vos nouveaux besoins. Quoi qu'il en soit, les indispensables sont : la messagerie vocale, la conférence téléphonique, la redirection d'appels, les appels en cascade, le click to dial ou encore l'identification de l'appelant. Vous le constatez, le VoIP est une technologie multiple qui offre un véritable tout-en-un.
Bien plus qu'avec les systèmes de téléphonie classique, le VoIP garantit une sécurité on ne peut plus fiable pour ce qui est de vos données. Ceci est facilité par les pare-feux proposés par les fournisseurs. Ainsi, que ce soit pendant ou après vos appels, ces données sont protégées grâce au chiffrement, conformément au règlement général sur la protection des données.
Certes, utiliser des solutions informatiques permet de moderniser son entreprise et d'éviter d'éparpiller ses informations et ses contacts, mais quelques précautions sont à prendre. Ainsi, le personnel doit être sensibilisé et savoir ce qu'est un pare-feu, ce qui est à suspecter ou non et la vigilance à avoir pour les points d'accès Wi-Fi non sécurisés.
In fine, l'atout majeur de la téléphonie VoIP, c'est la liberté qu'elle offre à tous les travailleurs d'une entreprise. Un téléphone suffit à tout maîtriser, tout contrôler ! De plus, le Cloud permet de toujours avoir ses données à portée de main, et ce, quelque soit la région du monde dans laquelle on se trouve. Si votre entreprise cherche à se développer à l'international et que vos déplacements sont réguliers, c'est plus qu'indispensable.
Si vous avez une filiale à l'étranger ou des collaborateurs à l'autre bout du monde, c'est donc la solution absolue ! Vous serez certain(e) de communiquer sans être préoccupé par les frais qui s'ensuivront. Votre travail se fera de façon plus fluide, plus intuitive et plus proche de vos collaborateurs.
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